Trocas e Devoluções

Política de Troca

Você pode solicitar a troca do seu óculos em até 7 dias corridos após o recebimento, caso o produto não atenda às expectativas ou apresente defeito de fabricação.

Condições para Troca

O produto deve estar em perfeito estado, sem riscos, quebras ou sinais de uso
Deve conter embalagem original, estojo e flanela
O motivo da troca deve ser informado no ato da solicitação

Como Solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp: (11) 99999-9999
2. Envie fotos do produto
3. Informe o motivo da troca
4. Aguarde instruções de envio

Devolução por Arrependimento

Caso mude de ideia, você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento. O valor integral (incluindo frete) será reembolsado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto.

Produtos com Defeito

Se o óculos apresentar defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Providenciaremos a troca ou reparo sem custo adicional.

Reembolso

O reembolso é feito na mesma forma de pagamento:
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
- PIX ou boleto: crédito em conta em até 10 dias úteis

Contato

WhatsApp: (11) 99999-9999
Email: contato@mayalima.com.br